Suppression du compte et des données
Conformément aux règles de confidentialité de Google Play et aux réglementations applicables en matière de protection de la vie privée, vous disposez d'un contrôle total sur vos données personnelles enregistrées sur l'application Katuni (développée par DefMaks).
Comment demander la suppression de votre compte ?
Option 1 : Directement dans l'application Katuni (Immédiat)
Si vous avez encore accès à l'application mobile Katuni, vous pouvez supprimer votre compte à tout moment en quelques étapes :
- Ouvrez l'application Katuni sur votre téléphone.
- Appuyez sur l'onglet Profil en bas à droite de votre écran.
- Dans la section Sécurité & Confidentialité, appuyez sur Supprimer mon compte.
- Lisez le récapitulatif des conséquences et confirmez la suppression définitive.
Option 2 : Sans l'application (Par demande e-mail)
Si vous avez désinstallé l'application Katuni ou n'y avez plus accès, vous pouvez demander la suppression intégrale de votre compte et de toutes les données rattachées par simple e-mail :
Destinataire : support@katuni.app
Objet : Demande de suppression de compte Katuni
Informations requises : Envoyez votre message depuis l'adresse e-mail associée à votre compte Katuni, ou indiquez clairement cette adresse e-mail dans votre message.
Votre demande sera traitée par notre équipe technique dans un délai maximal de 30 jours ouvrés. Vous recevrez une confirmation écrite par retour d'e-mail une fois la suppression effectuée.
Types de données supprimées
La suppression de votre compte entraîne l'effacement complet et irréversible des éléments suivants :
Conservation des données
Une fois votre compte supprimé, aucune donnée personnelle d'identification n'est conservée sur nos serveurs.
Seuls les journaux de transactions financières légalement exigés par les prestataires de paiement ou les autorités fiscales locales (ex. références de transaction Mobile Money, sans corrélation nominative) peuvent être archivés pendant la durée légale obligatoire avant purge définitive.
Une question concernant vos données ?
Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, contactez notre équipe :
